Доступный сайт будет привлекать потенциальных клиентов c ослабленным слухом, а также рекламировать вашу компанию в позитивном свете, потому что такой подход показывает, что вы знаете, что им нужно.
Удивительно, сколько компаний на самом деле не поддерживают информационную доступность для глухих и слабослышащих людей, и это делает жизнь их клиентов гораздо сложнее. Вот мои пять советов, как получить максимальную отдачу от вашего сайта и в конечном итоге привлечь более широкую аудиторию:
1. Предоставьте несколько вариантов связи с вашей компанией
Некоторые компании предоставляют только номер телефона, что для многих людей с ослабленным слухом просто кошмар! Большинство глухих людей, как я, не могут хорошо слышать по телефону, поэтому мы всегда ищем другие способы общения. Но есть множество альтернативных способов связи. Например, электронная почта, Skype, онлайн-формы или живой веб-чат.
2. Пишите субтитры к вашим видео!
Я всегда очень расстраиваюсь, когда в видео нет субтитров. Сейчас есть много технологий, позволяющих добавить текстовое содержимое в ролик. Однако часто эта возможность игнорируется. Если добавление субтитров в ваше видео не вариант, то хотя бы составьте текстовую расшифровку для него.
3. Используйте простой язык
Пожалуйста, старайтесь как можно меньше использовать специальные термины и жаргонизмы. Также отдавайте предпочтение коротким и простым предложениям. Для большинства глухих людей первый язык — это язык жестов, а потом уже речь, поэтому упрощение сделает ваш текст более понятным для них. Также хорошо в качестве пояснения сопровождать текст небольшими картинками.
4. Присоединяйтесь к социальным медиа
Соцсети -это отличный способ привлечения новых клиентов! Разместите иконки соцмедиа на вашем сайте (Facebook, Twitter и т.д.) Глухие люди любят проводить время в соцсетях и они будут рады, если вы сможете там уделить им время. Убедитесь, что у вас есть свободные ресурсы для взаимодействия на этом уровне.
5. Удобная навигация – ключ к успеху!
При разработке веб-сайта, убедитесь, что люди могут получить доступ к необходимой информации в несколько кликов. Для некоторых глухих людей особенно важно, чтобы навигация была максимально проста. Возможно, не лишней будет и кнопка поиска на странице.
Автор блога: Элен Парфитт, 19 лет. Элен родилась с глубокой потерей слуха, но это не помешало ей получить образование и устроиться на три работы. Девушка работает менеджером по продаже косметики, а также спасателем и чирлидером. Элен страстный борец за осведомлённость слабослышащих людей о пользе слуховых аппаратов. Также в свободное время девушка развивает совместный с мамой бизнес по продаже украшений.
