По отзывам 2000 пользователей слуховых аппаратов были составлены основные характеристики качественного центра подбора и настройки слуховых аппаратов*.
К услугам пациентов с пониженным слухом открыты двери многочисленных кабинетов, центров, студий слухопротезирования. Скорее всего, пациент выберет удобно расположенный для него центр с минимальными ценами на слуховые аппараты. Как оценить: правильно ли сделан выбор? Профессионально ли проведена консультация? Все ли сделано для того, чтобы слуховой аппарата не лежал в шкафу, а стал настоящим другом и помощником?
По отзывам 2000 пользователей слуховых аппаратов профессиональный центр слухопротезирования - это кабинет, где:
По отзывам 2000 пользователей слуховых аппаратов профессиональный центр слухопротезирования - это кабинет, где:
- Используется специальная камера для тестирования слуха.
- Используются оценки порога дискомфорта.
- Гарантирована надлежащая настройка и комфортность слухового аппарата (т.е. качественно выполненный слепок слухового прохода и удачно изготовленный индивидуальный вкладыш, а также удачная настройка слухового аппарата, полностью использующая остаточный слух пациента)
- При настройке слухового аппарата было достигнуто хорошее качество слуха.
- Необходимость повторных визитов была сведена к минимуму (3 и меньше в год).
- Пациент получил профессиональную помощь, а также заботу и внимание.
- Уровень гарантийного обслуживания на высоком уровне.
- Обстановка современная, удобная, комфортная.
- Используются объективные методы оценки качественной настройки слухового аппарата.
- Проводится административная оценка качества обслуживания.
- Предоставляются необходимые информационные материалы, руководства пользователя.
* услуги по подбору и настройке слуховых аппаратов оказываются в центрах слухопротезирования, имеющих лицензию.